CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CÁC SẢN PHẨM TINH DẦU

1. Lý Do Đổi Trả:

  • Sản phẩm bị giao sai với đơn đặt hàng (số lượng, mẫu mã).
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (nứt vỡ, biến dạng…).

2. Điều Kiện Đổi Trả:

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng lần nào, không có dấu hiệu qua sử dụng.
  • Sản phẩm sạch sẽ, không bị dơ bẩn.
  • Sản phẩm phải đảm bảo đầy đủ phụ kiện (phiếu bảo hành, hướng dẫn sử dụng…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có).
  • Đối với các sản phẩm bị bể (vỡ) hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng gửi đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

3. Phương Thức Đổi Trả Sản Phẩm:

  • Trực tiếp: Khách hàng mang sản phẩm và hóa đơn đến shop để đổi trả.
  • Qua đường bưu điện: Quý khách hàng đóng gói để hoàn trả sản phẩm ban đầu bao gồm hóa đơn và sản phẩm còn nguyên vẹn (xem điều kiện đổi trả sản phẩm) và gửi về cho chúng tôi qua bưu điện. Sau đó gọi điện hoặc gửi mail cho chúng tôi về việc đã chuyển hàng.

Ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả, Tinh Dầu Nhập sẽ tiến hành gửi sản phẩm muốn đổi đến tay khách hàng hoặc hoàn tiền theo quy định.

4. Chi Phí Vận Chuyển Khi Đổi Trả:

  • Tinh Dầu Nhập chịu 100% chi phí đổi trả nếu lỗi từ phía chúng tôi (gởi sai mẫu, số lượng, kích thước, chai bị vỡ, biến dạng khi vận chuyển …).
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển, nếu muốn đổi theo nhu cầu.

Liên hệ ngay Hotline 0908 93 93 23 nếu Quý khách có bất cứ vấn đề nào gặp phải với sản phẩm hay chưa rõ về thông tin bảo hành – đổi trả.